淺談自己業(yè)務(wù)員的心得2013/6/7 17:29:23
曾幾何時,“業(yè)務(wù)員”這個詞帶給了太多人的希望,甚至有很多人放棄自己的鐵飯碗,情愿做一個沒有任何保障的業(yè)務(wù)員,因為在那個經(jīng)濟跨越的年代,伴隨很多新鮮的事物走進剛剛富裕起來的中國人的生活中,一個業(yè)務(wù)員的收入甚至超出了一個政府職員的收入。
那個時代的業(yè)務(wù)員很少出去跑業(yè)務(wù),因為顧客會自己帶著笑臉來找你,隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展,競爭的日益激烈,業(yè)務(wù)員遍天下的時候來了,于是他們不得不帶著笑臉出去找顧客。
我記得第一次做業(yè)務(wù)員,是在北京的一家物流企業(yè)。我的領(lǐng)路人是個非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,35歲的年齡,人很陽光,隨和,也有著絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都有的通病,虛偽。說出這個詞不是可以貶低誰,而是你不得不穿上一層華麗的外衣面對生活中的每一個人,因為他們都有可能成為你的客戶,你的衣食父母。他的業(yè)務(wù)員經(jīng)歷走過了兩個時代,就是客戶找你和你找客戶的兩個時代。據(jù)他講述,那個時候的他只要在網(wǎng)站發(fā)一條信息,客戶都會主動找上門來企盼能給他們運貨。因為那個時代,運輸業(yè)剛剛起步,物流公司很少,所以都是企業(yè)找物流,后來物流多了,就反過來了。
其實,任何一個行業(yè)都是這個道理,物以稀為貴.
第二次做業(yè)務(wù)員,是在鐵通做長途IP代理,那時候電話,手機剛剛普及,電話費貴的離譜,所以能為客戶節(jié)省話費支出的長途IP業(yè)務(wù),市場需求就很大.那時候也讓我體驗到了做業(yè)務(wù)員的真正樂趣。
現(xiàn)在已經(jīng)很少有人愿意做業(yè)務(wù)員了,因為沒有一個好的產(chǎn)品,真的不好談,除非是一些帶有壟斷意味的廠家的產(chǎn)品,或者剛剛出現(xiàn)的新鮮事物!而且現(xiàn)在的買家對于業(yè)務(wù)員的信任程度變的太低,當(dāng)然這是因為出現(xiàn)了許多不負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員所帶來的負(fù)面社會影響!
說了以上的小經(jīng)歷,也該說說自己的心得了。不知道對與不對,反正自己是這么想的!
[一]平臺跟重要
一個好的平臺就是你做業(yè)務(wù)的堅強后盾和有力支持,一個有實力,能善待客戶的公司總是能讓你談業(yè)務(wù)的時候沒有后顧之憂,你不會擔(dān)心自己的客戶得不到后續(xù)保障而牢記你的名字,然后暗自腹誹你!從而一傳十,十傳百的毀壞你的名聲!
[二]上司很重要
選擇一個好的上司,會讓你的工作越來越有動力,沒有一個人在愿意在責(zé)問,批評中硬著頭皮去談業(yè)務(wù),好的上司會用各種辦法給你動力,壓力,而不傷害自己的下屬。讓你感覺,工作是美好的!
[三]選擇很重要
當(dāng)你要選擇自己要談的業(yè)務(wù)種類的時候,好好的看看市場,看看新聞,分析下你要賣的商品有沒有前途,不要為了一個月的一點工資而委屈自己,寧缺勿爛,選擇一個好的東西會讓你事半功倍。
[四]人脈很重要
不管自己心情好不好,把你的臭臉留給自己家的鏡子吧,面對生活中的每一個人,請用一張笑臉。真誠待人,讓更多人知道你,記住你,相信你,不論你賣的東西他們是否有用,因為他們用不上,也許他們的朋友,朋友的朋友,朋友的朋友的朋友也許用的上。
[五]修養(yǎng)很重要
給人一種正直,善良的感覺總會讓你的客戶在你身上找到一種安全感,當(dāng)然是指買你的東西的時候的安全感,你的談吐,言行,舉動,都會拉近你和客戶心靈上的距離,如果讓他覺得你這個人不錯,那么你的東西也就不錯。
[六]素質(zhì)很重要
勝敗兵家常事,勝不驕,敗不餒!百折不撓的精神總會讓你在風(fēng)雨之后看見彩虹。良好的心理素質(zhì)是你做業(yè)務(wù)員的前提條件!